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ご予約品の発送についてお知らせです。 2020.2.16 追記

Categoryお店のこと。
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2020.2.16 追記

昨晩の発注で、風船の動物柄や、えんじ色の2トーン、黄色い花のガーランド柄がやっと販売になり購入できました。
これで、リーフ柄2種と灯台柄、トンボ柄を除く商品がご用意できることになりました。
ドイツ時間の16−17時くらいの終業間際に販売されるため、ドイツからの発送はだいたいいつも翌日、今回は17日から〜になります。
現在、大変輸出入貨物が多くなっているようで、他からの荷物も、いつもよりだいぶ入荷が遅れています。

ご連絡がまだの5名のお客様、届くまで少々お時間がかかりますが、届きましたらご連絡差し上げます。
すでに大変お待ちいただいており恐縮には存じますが、どうかもう少しお待ちくださいませ。
商品の準備が整いましたお客様には、ご連絡が届き、もうお手元にお届けできているかと思います。
お待たせして申し訳ございませんでした。

やっと、ほとんどの商品を揃えることができて、本当にホッとしています。
このようなことになりました経緯ですが、卸元に画像アップがあったら、わりにすぐに入荷すると思っていたことが、そもそもの誤りでした。

11月ごろに画像アップがあっても、今だに発売になっていないものがあります。
卸元に問い合わせても、発売の日が全くわからないそうなのです。
多分、卸元でもメーカーにまとめて発注をかけ、あとはメーカーから頼んだ品が「分納」という形で次々届くのをひたすら待つだけのようだということがだんだんわかってきました。

届いた商品を見ると想像とは随分違ったり、柄がよくお伝えできていなかったり・・・情報不足を痛感しました。
待っている間に、お客様もご注文内容の記憶があやふやになり同じ商品をご注文になっていらっしゃることも多々ありました。
そして困ったことに、ヒューマンエラーで、卸元で発売があって注文ができても、抜けや入れ間違い、卸元も入荷したと勘違いをして販売してしまったりして、商品が揃いません。
人気柄はすぐに売り切れ品薄になり、次回入荷まで時間もかかるので、ご予約をいただいた商品数を発注すれば良いと思いましたが、実際やってみたら、トラブルだらけでした。

そういった経緯があり、1ヶ月続けた段階で、この方法は全くよくないと思い直し、現物が届いて確認してからご注文をお受けするように変更しました。
新しい商品を見るたび、私もワクワクしましたし、お客様も楽しみにご覧くださっているご様子が伝わりとても楽しかった面もあるのですが、このことで、たくさんのご迷惑やご心配をおかけしてしまったと思います。
反省し、心よりお詫び申し上げます。

そして、画像加工ですが、なかなかとりかかれておりません、ですが、用意だけは今している最中です。
1000点近い数があるため、ちょこちょこ、やっていきたいと思っています。




2020.2.4 追記

下記のくまちゃん柄・グリーンの葉っぱ柄のご予約を承っておりましたお客さまに、ご連絡を差し上げました。
もしまだメールが届いていない方は、恐れ入りますが、おしらせくださいませ。
お調べいたします。
今日ご連絡差し上げましたお客様は、12日までにご連絡いただければ大丈夫です。
12日まで、ゆっくり新着商品をご覧ください。
(発送のご指示や追加注文があった場合は順次お送りします。)

そのほかの柄をご予約のお客様、現物を確認次第ご連絡を差し上げますので、もうしばらくお待ちいただけますようお願い致します。



2020.2.1 追記

下の画像以外のご予約を承っておりましたお客さまに、ご連絡を差し上げました。
もしまだメールが届いていない方は、恐れ入りますが、おしらせくださいませ。
お調べいたします。
一応、8日までの発送とさせていただいておりますので、7日までにご連絡いただければ大丈夫です。
7日まで、ゆっくり新着商品をご覧ください。
(発送のご指示や追加注文があった場合は順次お送りします。)
それと、申し訳ございません、入れ忘れておりましたが、こちらの商品も発売がまだでした。
Hawthorn.png
くまちゃんの柄とグリーンにゴールドの葉っぱ柄は、3−4日以内に届く予定です。
現物を確認次第、ご予約のお客様にご連絡を差し上げますので、もうしばらくお待ちいただけますようお願い致します。
灯台の柄は、商品自体が消えてしまっており、販売が取りやめになった可能性があります。
大変申し訳ございません。



いつもお世話になっております。

一昨日をもちまして、ご予約をいただいておりました商品の発注が、ほぼ終わりました。
残すところ、あと13点の商品の発売がまだです。
未発注の商品は以下の通りです。
reserved.png

こちらの商品以外のものは、2月上旬までに届く見込みです。
商品が揃いましたら、2月中旬ごろのどこかで一日時間を取り、お届けをお約束していたお客様に、一斉にご予約品をお送りしようと思っています。
ご予約品の「後日発送」をお約束差し上げておりましたお客様、もうしばらく、お待ちいただけますよう、お願い申し上げます。
商品がお揃えできました時点で、お一人お一人に連絡を差し上げます。
その際、送料の追加なしで同梱が可能な枚数も併せてお知らせいたします。
もし、同梱をご希望のものがあれば、あらかじめカートにお入れいただき、ご検討ください。
新しくご注文を頂戴いたしましたら、送料は再計算にて修正し、お送り致します。
上に画像のある商品をご予約いただいていたお客様、恐れ入りますが、全部の商品がご用意できるまで、どうぞ今しばらくお待ちくださいませ。
お時間いただいて申し訳ございません。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。



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